لأننا حريصين على تقديم تجربة مميزة ومرضية بكل تفاصيلها من الطلب وحتى الاستلام
قمنا بتوفير سياسة الاستبدال والاسترجاع
في حال وصلك المنتج مختلف عن طلبك أو المنتج متضرراً أو تالف:
كيف يمكنني استبدال أو استرجاع المنتج التالف؟
يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلامك للطلب
وارسال الصور للمنتج المكسور (التالف) على الواتساب
0590744051
وسيتم متابعة الحالة من فريقنا بشكل فوري
سياسة الاستبدال
· يحق للعميل استبدال المنتج خلال 3 أيام من استلامه على ان يكون في حالته الاصلية وغير مستخدم ولم يتم فتحه والعبث به ولم يتضرر غلاف المنتج.
· يتحمل العميل تكاليف الشحن.
· لا يتم تبديل أو إرجاع محاصيل القهوة بعد الشراء إلا فى حالة وصول محصول مختلف عن الفاتورة.
في حال الاستبدال:
يرجى تزويدنا برقم الطلب على الواتساب 0590744051
سياسة الاسترجاع
· يحق للعميل ارجاع المنتج خلال 3 أيام من استلامه على ان يكون في حالته الاصلية وغير مستخدم ولم يتم فتحه والعبث به ولم يتضرر غلاف المنتج.
· سيتم ارجاع قيمة المنتج فقط ولن يتحمل المتجر تكلفة الشحن.
في حال الاسترجاع:
يرجى تزويدنا برقم الطلب على الواتساب 0590744051